Новые счет-фактуры за коммунальные услуги: что важно знать

Почти всем жителям республики пришли новые счет-фактуры за коммунальные услуги, и цифры выше с учетом декабрьского повышения тарифов. По всей стране, напомним, рост в среднем составил 9 процентов. Чтобы начисления были корректными, Рустам Минниханов поручил всем службам и главам районов обеспечить жесткий контроль. Он отметил, что службам важно разъяснить причины роста и говорить о мерах социальной поддержки в республике. Инна Данилова вместе с экспертами разобралась в расчетах.

К тому, что цифры в платежке за декабрь будут выше, в семье Галямовых были готовы. Ведь с 1 декабря 2022 года тарифы на ЖКУ по всей стране повысились в среднем на 9 процентов. Изменения оказались ощутимы.

 «Получила я квитанцию. И увидела цифры за отопление и итоговую тоже цифру. Сумма высокая для нас»,- говорит Эльмира Галямов.

При этом к качеству предоставляемых услуг у Эльвиры Галямовой претензий нет. Не мерзли в недавние холода в квартире и в семье Давлебаевых.

«Батареи у нас горячие… Претензий нет, у нас жарко в квартире»,- говорит Якуб Давлетбаев.

Батареи обжигают руки. А на градуснике в квартире — плюс 26. Потому и домашняя одежда облегченная футболки и легкие брюки.

 «У меня нет претензий по услугам: вода, электричество тепло- все нормально»,- продолжает Якуб Давлетбаев.

Вопрос появился к декабрьским суммам в платежке в графе за отопление.

«По остальным параметрам рост произошел более-менее в рамках объявленного 9-процентного роста. А по отоплению рост произошел значительный»,- отмечает Якуб Давлетбаев.

По какой формуле рассчитываются услуги ЖКУ с учетом роста тарифов в среднем на 9 процентов, рассказали в Госкомитете по тарифам.

 «Это не значит, и не будет являться верным, если мы возьмем предыдущие начисления, перемножим их на 9 процентов и получим нужную сумму. Потому что платеж складывается из двух составляющих- жилищные и коммунальные услуги»,- поясняет первый заместитель председателя Госкомитета Республики Татарстан по тарифам Лариса Хабибуллина.

Повышение тарифов затронуло все основные коммунальные услуги. Это электричество, газ, отопление, горячее и холодное водоснабжение, канализация и вывоз твердых коммунальных отходов. Так, электроэнергия для горожан с газовыми плитами подорожала на 9%, для горожан с электроплитами на 11,9%, для сельских жителей — на 9 процентов. На газ тариф вырос на 8,5%, на отопление — 6,5%, на холодное водоснабжение -10,3%, на водоотведение — 22%, на вывоз отходов — 4%. При этом рост тарифа на горячее водоснабжение зависит от тарифов на отопление и водоснабжение, а также характеристик  дома и применяемого норматива.

 «Здесь формула следующая. Объем коммунальной услуги, который может быть рассчитан из нормативов потребления, исходя из индивидуального прибора учета или исходя из общедомового прибора учета, умноженный на величину тарифов. 9% относится только к тарифному решению»,- продолжает первый заместитель председателя Госкомитета Республики Татарстан по тарифам Лариса Хабибуллина.

Именно поэтому в реальности рост суммы в платежках за декабрь может быть выше 9 процентов,- говорят в управляющей компании.

 «Рост тарифов по услуге отопление и горячее водоснабжение .составил 6,5 процента, но в совокупности сумма в счет-фактуре выросла от 10 до 14 процентов, так как эта сумма зависит от личного потребления каждого собственника по данным услугам»,- говорит генеральный директор ООО «УК «Уютный дом» Ренат Ахметзянов.

Впрочем, никаких незаконных «наценок» на оплату коммунальных услуг быть не должно. На совещании в Доме правительства Президент Татарстана Рустам Минниханов поручил организовать проверку по всем поступающим жалобам на начисления платы за ЖКУ.

«Министерству строительства и ЖКХ, главам администраций, энергосбыту, УК следует обеспечить правильность начисления, проверку по всем поступающим жалобам и обращениям, разъяснению населения причин роста платежей, а также действующих в республике мер соцподдержки»,- отметил Президент Республики Татарстан Рустам Минниханов.

Все льготные категории населения будут защищены.

 «Если в вашем совокупном доходе расходы на оплату ЖКУ превышают максимально допустимый размер, а в РТ это 21 процент, то вы имеете право получать субсидию по малообеспеченности.(22:44)(23:06) я хотела обратить внимание, что все те льготники- федеральные или республиканские, которые уже получают льготы, в январе получат их в повышенном размере»,- отмечает  министр труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан Эльмара Зарипова.

Проще всего оформить субсидии в электронном виде на портале Госуслуг. Либо обратиться в органы соцзащиты. Ну, а если льготы не полагаются, а цифры в платежке при всех раскладах кажутся завышенными, помогут контролирующие органы.

 «Жителям, конечно, в первую очередь следует обратиться в свою Управляющую компанию. Я советую обращаться письменно. И это письменное обращение зарегистрировать. Если заявитель не получает  разъяснения, то может обратится в надзорный орган, в частности, в Госжилинспекцию, и мы будем проводить проверку»,- говорит начальник Госжилинспекции Республики Татарстан — главный Государственный жилищный инспектор РТ Сергей Крайнов.

В режиме 24/7 готовы принимать обращения граждан по вопросам тарифов и ЖКХ операторы службы «Открытая Казань», комитет ЖКХ исполкома Казани, в Госжилинспекции РТ, и конечно, в самом республиканском комитете по тарифам. Во всех этих организациях работают горячие линии. Причем, обращение не только зарегистрируют заявитель обязательно получит ответ — в письменном виде.

 «Мы работаем круглосуточно. После получения ваших заявок мы их отправляем в обслуживающую организацию. Заявки мы не просто принимаем, но и контролируем»,- поясняет начальник дежурной смены ЕДДС «Открытая Казань» Наталья Шайдуллина.

Вопросы поступают и в Минстрой. Пока фактов неправильного начисления в республике не зафиксировано. Под контроль повышение тарифов и правильность начислений платежей берут также антимонопольщики.

 «Во-первых, в федеральную антимонопольную службу, ФАС субъекта, тарифный орган субъекта и в Госжилинспекцию. Эти органы защищают права граждан, если они видят, что у них платеж не так начислен, если тариф не тот применен. Если пени не своевременно или избыточно налагаются»,- объясняет заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы Виталий Королев.

Телефон горячей линии Управления ФАС по Республике Татарстан- +7(843)236-89-22. 

Повышение тарифов в конце 2022 года и вопросы населения с этим связанные, останутся важным моментом и в наступившем году. ФАС анонсирует в марте совещание по тарифам Всероссийского уровня.

Задача — выработать механизм, который в случае снижения качества услуг ЖКУ будет быстро фиксировать нарушение и без промедления гарантировать перерасчет в сторону уменьшения сумм в платежке. Ведь главной целью нынешней индексации стало именно повышение качества услуг. В ближайшие полтора года повышать тарифы в стране не будут.

Инна Данилова, Альберт Сафиуллин

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter

Теги: Картина дня, События недели, Яндекс.Новости