Казанцам напомнили, куда обращаться в случае несогласия со счетами за коммуналку

В столичной мэрии рассказали, куда обращаться, если не согласны с цифрами в платежках за жилищно-коммунальные услуги, после декабрьского повышения тарифов. В Татарстане заработали сразу несколько горячих линий в разных организациях. Как выстроена их работа, узнавала Инна Данилова.

 «Батареи у нас горячие. Претензий нет, у нас жарко в квартире»,- говорит житель дома №54 по улице Аделя Кутуя.

Батареи обжигают руки, а на градуснике в квартире — плюс 26. Потому и домашняя одежда облегченная: футболки и легкие брюки. Нареканий к качеству других коммунальных услуг тоже нет.

«У меня нет претензий по услугам. Вода, электричество, тепло — все нормально»,- продолжает Давлетбаев.

Вопросы есть к декабрьским суммам в платежке, особенно, за отопление.

«По остальным параметрам рост произошел более-менее в рамках объявленного девяти процентного роста. А по отоплению рост произошел значительный»,- говорит Якуб Давлетбаев.

По какой формуле рассчитываются услуги ЖКУ, с учетом роста тарифов в среднем на 9 процентов, рассказали в Госкомитете по тарифам.

«Это не значит, и не будет являться верным, если мы возьмем предыдущие начисления, перемножим их на 9 процентов и получим нужную сумму. Потому что платеж складывается из двух составляющих — жилищные и коммунальные услуги»,- разъясняет первый заместитель председателя Госкомитета Республики Татарстан по тарифам Лариса Хабибуллина.

«Арифметику тарифов» индивидуально разъяснить готовы сразу в нескольких организациях. Открытая Казань, Комитет ЖКХ Исполкома Казани, Госжилинспекция и, конечно, сам республиканский Комитет по тарифам во всех этих организациях сейчас созданы Горячие линии, которые помогут вам разобраться со всеми возникающими вопросами.

 «Мы работаем круглосуточно. После получения ваших заявок мы их отправляем в обслуживающую организацию. Заявки мы не просто принимаем, но и контролируем. Так же, если у вас возник вопрос по повышению тарифа, вы можете также обратиться к нам и мы их также отравим в обслуживающие организации», — рассказала начальник Дежурной смены ЕДДС «Открытая Казань» Наталья Шайдуллина.

Телефоны учреждений, где 24 на 7 готовы работать с обращениями граждан. Причем заявку не только зарегистрируют заявитель, обязательно получит ответ в письменном виде. А если расходы на оплату коммунальных услуг в семье выше 21 процента от совокупного дохода, нужно обратиться в отделение соцзащиты для оформления субсидии.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter

Теги: ЖКУ, Инна Данилова, Картина дня, плата по счетам, Яндекс.Новости