Активисты «Ярдәм янәшә!» рассказали о работе горячей линии для мобилизованных

Активисты «Ярдәм янәшә!» рассказали о работе колл-центра для мобилизованных. Он был запущен неделю назад для призванных из запаса и членов их семей.

Сейчас в штате колл-центра работает шесть специалистов. С начала работы горячей линии они обработали 174 заявки, большая часть из них поступила от мобилизованных и их родственников.

Чаще всего они обращаются за помощью в разъяснении правовых аспектов мобилизации, льгот по кредитам и мер поддержки семей. Каждый десятый нуждается в психологической поддержке и помощи.

«Популярный вопрос: „Какие льготы может получить семья мобилизованного?“ Ответ на него формируется в индивидуальном порядке, поэтому мы внимательно изучаем ситуацию и подготавливаем ответ в зависимости от конкретного случая семьи и города проживания звонящего», — рассказывает сотрудник колл-центра Владимир.

Активисты рассказали, что сейчас они срочно ищут людей, которые смогут взять на передержку стаффордширского терьера (метиса) Чарли. Его хозяина Эдуарда мобилизуют уже 26 октября. Он переживает за любимца, которого не с кем оставить.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter

Теги: Мобилизация в Татарстане, Яндекс.Новости, Ярдәм янәшә