В Татарстане работает горячая линия 122 для ответов на вопросы о частичной мобилизации

Доступно и внятно. Получить актуальную и проверенную информацию о частичной мобилизации можно по телефону 122. Там принимают 2 тысячи звонков в сутки именно по этой теме. О работе горячей линии расскажет Эльвира Файзуллина.

2000 звонков в день в Татарстане поступают на горячую линию по частичной мобилизации. Во всех регионах страны работает номер 122. Как работает колл-центр, в сюжете

Вместе с объявлением частичной мобилизации в тот же день в соцсетях и мессенджерах появилось много фейков и противоречивой информации.  Что выдумка, а что факт – ответ на эти вопросы дают операторы горячей линии 122.

Количество звонков на единый горячий номер 122 увеличилось в два раза. Сотрудники этого колл-центра принимают около 2000 звонков в день по частичной мобилизации. Больше всего вопросов у женщин.

Особенно у матерей. Один из самых частых вопросов от них  касается отсрочки от призыва для студентов.

Много обращений от тех, кто еще не проходил срочную службу, имеет серьезные проблемы со здоровьем или получил судимость.

Оператор колл-центра, Ольга Зарипова рассказывает: «Много тех, кто хотят добровольцами, но их не берут из-за судимости. Буквально только что был звонок, что он очень хочет, а его не берут. Ну и звонят те, кто не хочет идти.

Чтобы на линиях не собиралась виртуальная очередь, в колл-центре 122 почти вдвое увеличили количество операторов. Увеличивается и, так называемая, база знаний. Её формирует Министерство обороны на основе самых частых вопросов россиян.

По словам первого заместителя министра цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Татарстана,  есть база знаний – это ответы на вопрос. Было 22 сентября 60 вопросов, на которые операторы отвечают. Сегодня уже база знаний увеличилась до 150 вопросов.

Вопросы о частичной мобилизации по горячей линии 122 принимают в любое время суток. Также получить достоверные ответы можно на сайте Объясняем.ру.

Эльвира Файзулина, Ленар Хабибуллин

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter

Теги: Картина дня, мобилизация, Мобилизация в Татарстане, Спецоперация на Украине, Эльвира Файзулина, Яндекс.Новости