Казанцы жалуются на проблемы с оплатой картой «Мир» в автобусах

За разъяснениями в нашу редакцию обратились пассажиры нескольких казанских маршрутов. Они не могут расплатиться в них картами «Мир». Если нет налички, их просят на выход. На минувшей неделе из автобуса высадили маленького ребенка. Булат Шакиев выяснял, в чём проблема.

91 маршрутом пользуются все жители Дербышек. И всё чаще у пассажиров возникает проблема с оплатой проезда. Платёжные системы карты «Мир» не срабатывают при положительном балансе.

Юлия Князева
— Карта мая банковская была занесена в какой-то черный список, как мне сказал кондуктор, и потребовал оплату наличными, но у меня сбой ее не было, он попросил меня покинуть салон, я отказалась, свои права я знаю.

В конце января на этом маршруте кондуктор по той же причине высадил из автобуса ребёнка. Карточка якобы оказалась в некоем «чёрном списке». А налички у девочки не оказалось. Прокуратура проверяет этот факт. И как оказалось, такие случаи в Казани не редкость. В такой ситуации периодически оказываются пассажиры четырёх автобусных и двух трамвайных маршрутов.

— Оплата не проходила, требовали наличку, но денег у меня не было, меня заставляли выходить.

В банке пояснили, что дело в оборудовании, которым пользуются кондукторы. Банк выполняет свои обязательства.

— Я бы порекомендовала все-таки обратиться на сайт перевозчика, найти сервис по оплате картой, перейти в личный кабинет сделать оплату, попробуйте так в стоп лист если карта уходит, она не может у нас отобразиться, мы этого не увидим как банк.

Все вопросы с электронной оплатой регулирует организация «Транспортная карта». Там объяснили, что на ряде маршрутов используются терминалы, которые работают «офлайн». То есть оплата происходит с задержкой. И если на момент транзакции денег на счету не было, карту заносят в чёрный список.

— В случае если на момент погашения офлайн транзакции на карт-счете пассажира недостаточно денежных средств и/или банк эмитент отклонил операцию по иным причинам – оплата по ранее совершенной поездке считается непогашенной, данная карта вносится в «черный список» терминалов.

Исключить карту из чёрного списка пассажир может либо в личном кабинете, погасив задолженность, либо дождаться, когда списание произойдёт автоматически при пополнении карты. И на случай сбоя — носить с собой наличные для оплаты.

Булат Шакиев Никита Граханцев

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter

Теги: Картина дня, Яндекс.Новости