Врачи объяснили причину огромных очередей в казанских больницах

Напряженно сегодня и в городских поликлиниках. В народный контроль поступило сразу несколько жалоб на очереди в 21 поликлинике. В медучреждении побывал Булат Шакиев — он выяснил, почему приема у медиков приходится ждать так долго.

Час дня – коридоры 21 поликлиники полупусты, но еще утром здесь было не протолкнуться.

Ситуация повторяется, год назад Вести уже делали сюжет о гигантских очередях, и причина их появления, вполне понятная, говорят врачи. Во-первых, сейчас пик сезонных заболеваний, во-вторых 21 поликлиника самая крупная по количеству прикрепленного населения в городе – 97 тысяч человек приходят сюда за медпомощью, в третьих – нехватка персонала. Пандемия повлияла и на кадровый состав.

Диана Тимеркаева, заместитель главного врача по лечебной работе городской поликлиники N21
— Врачей у нас на сегодняшний день не хватает, это связано с тем что врачи болеют, врачи устали просто, потому что в таком режиме мы работаем же больше года, у нас уже многие врачи по 2 по 3 разу заболевают ковидом

Некоторым мед.работникам пришлось брать на себя дополнительную работу. Например, в кол-центре поликлиники, сейчас он работает в две смены. Вот эти шесть человек в течение дня обрабатывают больше шести тысяч звонков, раньше их было в три раза меньше. Но и это еще не все, разговоры стали дольше и большинство касается получения куаркода, пожилые в их поисках порой направляются именно сюда.

Эльвира Соловьева, заместитель главного врача по работе с медицинским персоналом городской поликлиники №21
— Взрослый человек, ему, конечно, тяжело объяснить, как это приложение скачать, установить, первое место, куда он звонит, это конечно в кол центр в поликлинику

Чтобы помочь таким пациентам, в поликлинике пришлось даже организовать специальный кабинет.

Мунира Ганибаева
— Мне внучка в мобильный сделала, и у меня что то не получалось, не приходил куаркод, оказывается тут у нас на 4 этаже специалисты сидят, очень быстро помогли мне, особенно вот таким как я пенсионерам

Помогут в 21 поликлинике и всем остальным, только сейчас врачи просят войти в их положение, набраться терпения, поберечь себя и своих близких.

Булат Шакиев, Ильдар Галяутдинов

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter

Теги: Картина дня, Коронавирус в Татарстане, Яндекс.Новости