Ежедневного на горячую линию 122 обращаются до 1500 татарстанцев

На телефон горячей линии по COVID-19 обратились 184 тыс. человек Операторы контакт-центра по вопросам коронавируса приняли порядка 184 тысяч звонков от жителей Татарстана. В день к специалистам обращаются около 1500 человек.

Чаще всего татарстанцы звонят, чтобы узнать, что делать при подозрении на коронавирус, записаться на прием к врачу или вызвать его на дом.

Каждую смену звонки принимают 70 операторов и телефонный робот Лилия. В среднем ответа ожидают около 6 секунд, а сам разговор длится порядка 2.5 минут.

Круглосуточная горячая линия 122 была запущена в ноябре 2020 года. С января по телефону 122 татарстанцы могут записаться на вакцинацию от COVID-19. Возможностью воспользовались больше 7700 человек.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter

Теги: Коронавирус в Татарстане, Яндекс.Новости