В Татарстане решается вопрос больших начислений за отопление

В квартире у Луизы индивидуальный счетчик отопления. Регулирует погоду в доме она сама. Жару не любит, а потому, включает батарею нечасто. При этом, счета за отопления приходят исправно, порой цифры возмущают. Откуда в квитанции такие счета, с вопросом обратилась в Управляющую компанию.

Луиза Гилязова
— Проблема началась с того, что у меня появились сомнения в правильности расчетов. Я хочу сделать перерасчет по теплу. Мне насчитывают 2000 рублей, моей соседке пришло тоже 2000 — у нее 40 квадратов, у меня 59.

От чего зависят начисления в домах с индивидуальными приборами учета, нам объяснили в теплоснабжающей организации.

Олег Зверев, заместитель генерального директора – директор по реализации тепловой и электрической энергии АО «Татэнерго»
— Для того, чтобы начислялось по факту потребления в таких домах, необходимо, чтобы все квартиры в доме были оснащены ИПУ, чтобы все введены в эксплуатацию, при этом нельзя забывать про небаланс, так называемый, платить нужно будет за общедомовое тепло.

Такие начисления регламентирует федеральный закон. А потому платить за тепло все же придется, ведь многоквартирный дом, это не частный, теплом обогреваются и общедомовые площади. При этом, Управляющая компания обязана отвечать за каждое начисление в квитанции.  А уж причины, роста могут быть разные. Одна из традиционных для декабрьских платежек – рост за отопление. Причина — похолодания. И это, действительно, влияет на цену услуги.

Олег Зверев, заместитель генерального директора – директор по реализации тепловой и электрической энергии АО «Татэнерго»
— Каждый градус это 3 — 5 процентов идет рост увеличения. Тот рост начислений, который произошло по сравнению с ноябрем он обоснован.

Татэнерго обсуживает дома в 4 городах Татарстана – Казань , Челны, Нижнекамск и Заинск. Рост подачи тепла увеличил цифры в квитанциях. Разница с ноября по декабрь за все города составила 460 миллионов рублей. При этом, энергетики подчеркивают, система подачи и контроля тепла работает автоматически.

Олег Зверев, заместитель генерального директора – директор по реализации тепловой и электрической энергии АО «Татэнерго»
— Мы все города своего присутствия автоматическими приборами учета. Чтобы убрать человеческий фактор при сборе расчетов. На сегодня весь учет, который присутствует в расчетах он автоматизированный. Присутствие человека не требуется. Выгрузка в филиалы тепловых сетей. Автоматизировано и происходит расчет по конкретному жилому дому, далее эти начисления передаются в ук и татэнергосбыт. Далее квитанции на оплату.

99,8% домов в этих городах обеспечены такими автоматическими приборами.  Все работает дистанционно. Без вмешательства человека. То есть, подкрутить данные на счетчик не может никто. А вот так эта система работает в реальности. Вот он – узел отопления в одном из казанских домов.

На этом устройстве видно, сколько гигакаллорий тепла поступает в дом, сколько дом удерживает, сколько тепла теряет. Все приборы опломбированы. Доступ сюда имеет только представители обсуживающей компании. Никакого вмешательства. Все автоматизировано.

Отсюда программа задает градус подачи тепла.  Нормативы температуры прописаны теплоснабжающей компанией. На каждую температуру – свой норматив. Все данные потребления тепла домом. Общая цифра передается с счетчика автоматически на адаптер. И уже отсюда каждый месяц данные поступают в управляющие компании… В системе цифру видят и поставщики тепла. Если все же возникли вопросы к начислению – обратиться следует в УК. После в Жилищную инспекцию.

Сергей Крайнов, начальник Государственной жилищной инспекции Республики Татарстан
— Количества тепла понизилась, в комнате не ниже чем 20 градусов не ниже чем 22 градуса. Нужно более количество не произошло изменение тарифов, изменилось количество потребление. Для того, чтобы говорит, только это или что-то другое. нельзя. разные случаи. Нужно проводить проверку.

В январе этого года в Жилищную инспекцию поступило 33 обращения на тему начисления платы за отопление, в ведомстве подчёркивают, каждое обращение будет рассмотрено индивидуально.

Прежде чем обратиться в жилищную инспекцию, необходимо обратиться все же сначала в Управляющую компанию. После прикрепить ответ к заявке. Подать ее можно и в электронном виде, через интернет-приемную на сайте Жилинспекции, или портале госуслуг.

Полина Лисина, Дамир Мухаметханов

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter

Теги: Картина дня, События недели, Яндекс.Новости