Ильсур Метшин посетил созданный в Казани экспресс-офис государственных услуг

Мэр Казани посетил созданный в администрации Кировского и Московского районов экспресс-офис по оказанию государственных и муниципальных услуг. Ежедневно жителям районов здесь оказывают 50 административных, коммунальных и социальных услуг, сообщает пресс-служба мэрии.

Как отметил глава администрации Кировского и Московского районов Сергей Миронов, раньше гражданам приходилось тратить много времени на обход кабинетов. Теперь оказание услуг будет максимально удобным. Все нужные специалисты расположены на первом этаже здания администрации.

Мы переформатировали пространство, организовали четыре зоны для приема и выдачи документов. Жители приходят к нам, встают в электронную очередь по талону, для них есть комфортный зал ожидания. Когда подходит очередь, они попадают на прием к специалисту и могут оперативно решить свой вопрос, рассказал Миронов.

Для удобной ориентации для людей созданы чек-листы с перечнем необходимых для получения услуги документов. Миронов также отметил, что ведется мониторинг обратной связи от посетителей. Это позволяют работать над совершенствованием оказания услуг. Сотрудники экспресс-офиса прошли специальную подготовку по коммуникации с посетителями.

Внедрение новых подходов, реализация инновационных проектов в этом направлении позволяет не просто сократить, а исключить бесконечное хождение по кабинетам. Это экономит время горожан, позволяет им быстро и без лишних проблем решать свои вопросы, подчеркнул Ильсур Метшин.

Подписывайтесь на нас Вконтакте

Смотрите нас в Instagram

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter

Теги: госуслуги, Ильсур Метшин, Картина дня, Яндекс.Новости