Парламентарии Татарстана обсудили вопрос о работе с обращениями граждан

Не штрафовать, а переходить к более жестким мерам — призвал сегодня прокурор республики в отношении тех, кто не выполняет свои обязанности. Речь идет об исполнении закона по обращениям граждан. На вопросы как выяснилось они не всегда получают внятные ответы. Есть и положительные примеры, и есть те кто стоит в антирейтинге. Сегодня этой теме был посвящено выездное заседание президиума Госсовета Республики в Лаишеве.

Анастасия Аксёнова, Эдуард Мухаметьянов

Лаишево

Это офис многофункционального центра в Лаишеве. Каждый день сюда обращаются как минимум по две сотни посетителей. Ведь в режиме» одного» окна можно оформить любые документы, к примеру, на землю, что особенно актуально в близком к Казани району. С посещения МФЦ и началась рабочая поездка парламентариев. Есть предложение открыть новый офис и в Столбище.

Но не все вопросы татарстанцев решаются так быстро. Об этом говорят уже на выездном заседании президиума Госсовета. Республика одной из первых, еще в 2003-м году, приняла закон об обращении граждан. Он четко регламентирует, в какой срок и в каком порядке на заявления чиновники должны дать исчерпывающий ответ.  Но исполнение иногда хромает.  И дело здесь не в нормативных документах.

Юрий Камалтынов, заместитель Председателя Государственного Совета Республики Татарстан
— Не единичны случаи, когда в ответах, представляемых по итогам рассмотрения обращений, нет конкретного ответа по существу изложенной в обращении проблемы. Вместо этого профильное ведомство ограничивается шаблонным разъяснением, расписыванием положений тех или иных нормативных актов.

Исполнитель не имеет права медлить с ответом более 30-ти дней. Хотя есть факты – когда разъяснение людям и вовсе не поступает.  Иногда, в долгожданном ответном письме «переадресация» из одного ведомство в другое. В такой ситуации — за правдой идут к депутатам. Только в прошлом году парламент рассмотрел три тысячи обращений, уже за нынешние полгода — цифры примерно те же.

Фарид Мухаметшин, председатель Государственного Совета Республики Татарстан
— Мы оцениваем это как доверие к Государственному Совету, депутатам,  обращаются, значит, верят. Мы установили очень жесткий контроль за каждым устным или письменным обращением, которое к нам поступает. На многие из них найдены положительные ответы, многим людям мы помогли по ряду вопросов. Но есть вопросы, которые не решены, и это нас беспокоит.

Есть и антирейтинг сфер с большим числом нарушений – это ЖКХ, здравоохранение и образование. Такой же список  есть и по городам и районам республики. Чтобы переломить ситуацию, парламент продолжит работу в тесной связке с прокуратурой.

Илдус Нафиков, прокурор Республики Татарстан
— Состояние законности в органах государственной и муниципальной власти по соблюдению закона об обращении граждан оставляет желать лучшего, — ежегодно более трехста государственных и муниципальных служащих привлекаются к дисциплинарной ответственности, более ста – к административной. Ситуация меняется к лучшему крайне медленно. Мы не будем просто штрафовать, перейдем к более жестким мерам. Ни один случай не должен остаться безнаказанным

Продолжат и поиск новых форм работы с заявлениями и предложениями, о дисциплине  будут напоминать — в еженедельном режиме, чтобы вопросы татарстанцев не оставались без ответов.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter

Теги: Яндекс.Новости