В Набережных Челнах скандал в страховой компании

Скандалом обернулась выдачи полисов ОСАГО в Набережных Челнах. Люди два месяца ждали очереди в одну из страховых компаний. Но в урочный час клиентов попросту выставили за дверь. За что — узнавали наши корреспонденты.

У офиса страховой компании не протолкнуться. Люди собрались с самого утра, чтобы получить заветную страховку. Вот только все старания зря – попасть к агенту можно только по талону электронной очереди, но чтобы получить номерок, нужно еще отстоять очередь.  Как клиенты попадают к агентам – страховую компанию не особо волновало, поэтому предприимчивые люди взяли все в свои руки.

ВЛАДИМИР ЗУДИН, АВТОВЛАДЕЛЕЦ

— Когда твоя очередь подходит – дается талончик. Чтобы этот талончик обменять на их талончик! Чтоб пройти потом, застраховать свою машину.

– А талончик-то вам кто дал?

– Это мы сами. Сами!

ВАЛЕНТИНА СОЛДАТКИНА, АВТОВЛАДЕЛЕЦ

— Пришла я 18-го мая сюда, к ресепшену. И мне сказали: «Приходите к 8-ми часам, живая очередь, выдаем в день 20 талонов!». Я в 3 часа 19-го мая пришла сюда. Ночью! Заняла очередь.
Челнинцы организовали свой журнал – в нем записались более трех тысяч клиентов. До поры до времени очередь по нему получалось соблюдать. Вот только об этой инициативе знали далеко не все клиенты страховщиков.

ЗИНАИДА ЦЫБАРКОВА, АВТОВЛАДЕЛЕЦ

— И вот сегодня пришли мы. Талончики свои получили, которые мы по очереди взяли. Но в очередь встали молодежь!

Молодежь  – это водители автобусов. Которые объяснили, что действовали они по инструкции страховых агентов.

МАРСЕЛЬ, ВОДИТЕЛЬ АВТОБУСА

— Пришел в полпятого утра сюда, как порекомендовала администраторша, по живой очереди. К восьми часам тут выстроился журнал – бабушки, пенсионеры со своими журналами. Вот у нас очередь три тысячи какие-то там. Таким образом возникла конфликтная ситуация. У нас свой список, у них свой. А автобусы не страхуют в других страховых компаниях, поэтому приходится сюда.

По словам челнинцев, можно пройти без очереди, но для этого нужно оформить дополнительную страховку, например, на жизнь или имущество. Как и другим посетителям, журналистам сказали подойти позже.

ЕКАТЕРИНА КАВЕЕВА, АДМИНИСТРАТОР СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
 

— В 8 часов утра выдача талонов по живой очереди. 20 талонов выдается, потому что специалист только столько может принять людей. Если больше, то больше – по живой очереди. Потому что у нас очень много страховок совсем других.

Администратор заверила, что ни о каких обязательных допуслугах в их страховой компании не может быть и речи. Между тем, горожане даже готовы заплатить за дополнительную страховку, чтобы  не томиться в очереди.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter