Повышается интерес к порталу Народный контроль

Повышается интерес и к порталу Народный контроль. Обращений становится все больше, но и возвраты растут. Об этом говорили сегодня на заседании кабинета министров. Что больше всего волнует татарстанцев, и  к каким ведомствам больше всего претензий- в материале Тимура Идиатуллина.

ТИМУР ИДИАТУЛЛИН
Разбитые дороги, свалки, открытые люки и темные улицы- на сайте народного контроля ярко видно- какие проблемы больше всего беспокоят татарстанцев. Преимущества портала,  оценили многие.

Количество обращений в этом году на 71 процент больше, чем за такое же время в 2015. Благо, отправить заявку совсем несложно.

К примеру,  на дороге появилась глубокая яма.   Первое — нужно ее  сфотографировать,  второе — заполнить заявление на сайте народный контроль. Третье — следить за статусом — в работе или выполнено.  Но если  результат не нравится — жалобу можно подать снова.

Но не все проблемы решаются быстро. Многое упирается отсутствие финансов.  Самое большое количество невыполненных заявок- у министерства труда, занятости и социальной защиты. Представители ведомства пояснили- на это требуется 9 миллионов рублей, а их нет. Но большинство заявок на портал не требуют серьезных вложений, отметил Ильдар Халиков. А потому должны выполняться быстро.

ИЛЬДАР ХАЛИКОВ, ПРЕМЬЕР-МИНИСТР РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
— Такие вот вещи, как пешеходный переход, такие, как люки, как закрасить граффити, то, что требует 200 грамм краски и кисточку, еще там какие-то они должны, могут и должны исполняться максимально в 30- дневный срок. Хотя у нормального хозяина, у нормального главы, они должны исполняться в 24 часа.

Все заявки – мониторят. Каждую неделю возвращают  в работу около 50 уведомлений.  Либо не контролируют качество, либо необоснованно присвоили статус «мотивированный отказ» и «запланировано».  Лидер по возврату- категория поликлиники и больницы.

САРИЯ САБУРСКАЯ,  УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В РТ
— В связи с чем предлагаю министерству здравоохранения обозначить задачу по снижению числа необоснованных жалоб, поступающих в систему народный контроль, касающийхся нарушения предельных сроков ожидания пациента,  приемами врача специалиста в поликлиниках.

Но часть жалоб вызваны тем, что люди не знают ни о сроках, ни объемах проведения диагностических исследований. И мониторинг сайтов показал, что проблема системная.  Решить все заявки без исключения,  что поступают на  портал, невозможно, но планку ниже 75 процентов – снижать нельзя, отметили на совещании.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter